馅饼?陷阱!

  免费领护肤品花9千多美容

  一大学生投诉称被海口一美容店强制消费,工商部门:涉嫌误导消费者,经调解商家退还5600元

  澄迈的小周是海南经贸职业技术学院大一新生,8月份,小周的父亲因伤到海口做开颅手术,他便到医院照顾父亲。9月1日,小周在明珠天桥一带逛街时,遇到了发传单的人,人家告诉他,可免费领护肤品。小周跟着发传单的人来到在南宝商城三层的海口美兰至尊纯美美容店(以下简称纯美美容店)。在店里,他经不住店员的劝说,花了9081元做祛痘等美容项目。事后,小周多次要求美容店退款无果。10月8日,小周向工商部门投诉。9日,美兰区工商局介入调查,并组织双方进行调解。最终,美容店退款5600元。

  □南国都市报记者林文泉 文/图

纯美美容店发放的赠送券。纯美美容店发放的赠送券。

  大学生:免费体验过程中花了9千多元

  小周告诉记者,他父亲是澄迈一名环卫工,因一次意外,父亲需要到海口做开颅手术,目前已花费30多万元,虽然医保报销了大部分费用,但剩余的小部分医疗费对于他的家庭来说,仍是个“天文数字”。

  他开学前一直在医院照顾父亲。9月1日,他到明珠天桥一带逛街,在明珠天桥附近,一名年轻男子给他发传单,不停地介绍可免费领护肤品。在男子的多次劝说下,小周决定试一试。

  小周回忆,当时他被带到南宝商城三层一个台球室旁的小房间,一名美容师让他躺在床上,然后就往他脸上涂化妆品,称体验是免费的,但祛痘是收费的,费用198元,加上手工费8元,他需要支付206元。当时,脸上涂满化妆品的他无奈付了钱。

  原本以为付了206元就没事了,可之后发生的事让小周很意外。第一位美容师走后,又来了一名美容师,声称新店开业大酬宾,可做免费检查,随后用一台机器在小周脸上点来点去,他整个脸感觉又痒又痛。美容师说,小周脸部皮肤很差,需要做修复,然后拿来一份价格单,让小周自己选择。“当时美容师说,不用他们的药我的脸就会坏掉,我没有办法,就付了1825元给他们。”小周说。这笔钱包括880元的修复膏,880元的生长因子,65元的银行卡扣率。

  小周说,当时用了这些药后,他脸部更加刺痛,美容师则称,是他的脸部肤质特别差,如果不用进口药,脸就会烂,随后再次拿出价格单。小周选了一个价值6800元的锁光修复,但刷卡支付的时候,还要支付250元的银行卡扣率,总共支付7050元。店家则免费给他办了至尊护理年卡(48次)。

  小周告诉记者,在美容店他总共刷卡3次,支付了9081元,这些钱都是亲戚朋友借给他父亲治病的。事后,他觉得自己上当受骗了,要求纯美美容店退钱,店家退了1800元。之后因为开学军训和照顾病床上的父亲,他迟迟没有向工商部门投诉,直到10月8日下午,他才拨打12315进行投诉。