林先生新车车头部位开裂“我刚买的新车还没完全交付，就让4S店的销售员开出了事故。4S店要么给我更换新车，要么退款。”连日来，家住海口市演丰镇的林先生为了这事，来回奔波于演丰镇和海口广汽丰田嘉翔南海店之间。对于此事，4S店有关负责人称，事故系员工个人行为导致，4S店目前能做的就是帮林先生把车修好。截至目前，林先生与4S店尚未就此事达成协议。记者 畅凯 文/图
男子：新车我还没开过一天，就成了“事故车”
家住海口市演丰镇的林先生在9月份的一次车展上看上了一款丰田车，9月19日到海口市南海大道广汽丰田嘉翔南海店(下称丰田嘉翔南海店)交了定金，按照合同约定，9月22日交了全款，9月25日可以提车。
9月24日，林先生接到4S店销售人员电话，要求他亲自选择车牌号码，同时完成一系列手续。“选号的地点我不知道，而且我开车技术不好，于是就让销售员小莫开着新车与我一起去选号。”林先生说，选号后新车还不能完全交付，因为倒车雷达等还没有安装。当时恰好有朋友开车来海口，林先生就蹭个顺风车回演丰镇，让小莫把新车开回4S店。没想到，小莫在驾车返回的途中发生了交通事故。
小莫说，当天他帮林先生开车回4S店，途经南海大道时，因该路段限速，他保持车速40迈左右。“左前方本来有辆大货车，一辆电动车突然从大货车车头位置窜了出来，撞到了林先生新车的左侧。”小莫说，电动车驾驶人当时受了伤，他打了110，并向保险公司报告。
“这车我还没开过一天呢，就成了‘事故车’，心里很不是滋味。”林先生说，新车不但在保险公司有了记录，甚至在交警那里也挂了名，最主要是伤了人，感觉“很晦气”。
4S店：我们能做的只有帮忙把车恢复原状
事发后，林先生在与4S店数次交涉的过程中提出了自己的要求：一是直接退车。他购车总共花了10.2万元，4S店只需退10万元就行了。二是换辆新车，这辆事故车4S店自行处理。三是勉强要了这车，但4S店要给3万元折旧费。此外，林先生还担心一个问题：“车辆登记的是我的名字，伤者会不会因为医疗费来找我？”
对于林先生提出的要求，小莫称他不能做主，“要找我们单位领导。”小莫说，这件事他自己很冤，“新车是林先生借给我开的，他是车主，发生交通事故后，我们也没叫他承担责任，我自己已经垫付了3万元医药费给伤者了。”
对于小莫提到的“借车”说法，林先生并不认同。他称，购车时4S店声称可以包上牌，他认为开车去选号这个过程也应该是包上牌服务中的一项，而不是他“借车”给销售员驾驶去选号。“而且事故发生当天，对方并没有提醒我，帮开车出了事故该谁来担责，他们现在是想推卸责任。”林先生说。
“包上牌服务指的是办理验车、拍照、递交相关材料的服务，选号需要客户亲自选取，包上牌服务并不包括代为开车这一项。”10月19日下午，丰田嘉翔南海店展厅经理庄钱伟告诉记者，林先生新车出了事故，是销售员小莫个人行为导致的，林先生提出的换车或者退款要求，他们不能答应，“我们目前能做的，只有帮他把车恢复原状。”记者询问林先生的新车是否算完全交付？庄钱伟说：“严格意义上说，没有完全交付，因为车辆倒车雷达等还没有安装。我们交车时会有一个流程单，车主确认签字后，交车程序才算完成。”
