据现场目击者赵先生称，事发时他就在现场，很多保安参与打人，因为现场混乱，他没有看清多少人，不过，至少有七八名保安参与。
采访中记者还了解到，带着打人的男子并不是保安，疑为其他部门负责人。
望海国际向被打记者赔礼道歉 或赔偿9.5万元
12月5日晚间，海南望海国际商业广场有限公司发布公开道歉信，针对《直播海南》记者正当采访被保安阻挠动粗致记者受伤一事，向受到伤害的媒体朋友及所有关心望海国际的市民、媒体记者致以诚挚歉意。
5日晚11时40分许，望海国际总经理王于宇在海口市海府派出所内，向南海网记者介绍事发经过时，坦承公司对安保队伍的管理存在不足，“他们(涉事保安人员)犯下了令人不能容忍的低级错误，我无法想象他们为何这么做？”王先生说，将尽全力妥善处理此次事件，并将赔偿受伤记者在此过程中的损失，包括设备损坏及有可能产生的医疗费用，下一步，将对相关人员进行严肃惩处。
截止12月6日凌晨，记者离开时，经《直播海南》栏目组相关负责人与望海国际相关负责人初步协商，拟由望海国际向《直播海南》栏目组记者赔礼道歉，同时，赔偿设备损失、两名记者精神损失、医疗费等9.5万元。
