商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者李双）市民买车本是一件高兴的事，但家住海口的市民吴先生却怎么也高兴不起来。原来，今年2月份，市民吴先生在海南世博汽车服务有限公司（以下简称世博汽车公司）花费52万元，购买一辆奥迪A6L轿车，使用到9月初，行驶8513公里，方向系统却出现异响，后经世博汽车公司检测，需要更换方向机等，吴先生多次与商家协商多次无果后向国际旅游岛商报求助，希望帮助维护自身的合法权益。
据吴先生的朋友杜女士介绍称，吴先生因近日不在海口市，便委托其处理此事。这辆车使用大半年的时候，方向系统不断地出现“吱吱”的异响。“9月12日，我们将车开到世博汽车公司进行检测维修。”杜女士告诉记者，当晚，该公司工作人员打电话告之，车辆存在两处故障，是螺丝扣造成的小问题。次日，杜女士拿到了该公司出具的检测结果，显示该车方向系统出现异常，同时副驾驶座椅因质量问题造成无法调节；检测报告上给出的建议是更换该车的整个方向机，以及对副驾驶座椅的相关零部件也要进行维修，仅方向机质量故障的维修费用就高达2.3万元。“沟通了很多次，车辆问题还是没有得到解决”杜女士如是说。
