海南旅游服务接待能力欠缺，高端旅游服务人才、语言环境不足成为诸多委员的共识。
民建海南省委员会建议，海南仍需加大人才战略的实施，进行人才相关制度改革，充分挖掘本土人才，并大力推进国际旅游人才的培养和引进。做大做强海南的旅游教育，推进海南旅游与国际上的合作，为自贸区（港）建设供血。
省政协委员王兆民、孙积英提出，海南需要针对性地改善国际语言服务环境，切实强化学校外语教育实践教学，重点提高公共区域外语服务水平，充分借重网络、广播、电视、自媒体等打造多语言资讯交互平台，加快建设外语广播电视频道、多语种综合信息服务平台等。
韦开蕾介绍，于去年成立的海南大学国际旅游消费研究院将成为服务于海南国际消费中心建设的高端智库、业界智囊、人才基地和智慧平台，为海南自贸区（港）建设提供智力支持和人才支撑。（完）
