#海南消费投诉#[网友投诉京东：上门取件寄修，手机中途丢失商家不全额赔偿]4月12日，有网友在黑猫投诉·海南站投诉称，“2018年10月购买魅族16th手机，花费3298元。2020年3月18日，网上购买京东手机上门取件寄修服务保障，等了约二十天，服务没有进展，客服一直告知物流断电，等了很久，终于告诉我真实原因手机寄送期间丢失，告知我赔偿一半价格，后来说3分之二，我手机里有一年多的联系人，公司档案和价值资料，taptap花700元买的单机游戏，京东应该至少全额赔偿我3298元购买手机以及888元维修费用的损失合计。”4月12日，@京东客服 回复称，“您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！”，4月14日，网友补充投诉，“客服今天联系我，告知只能赔付两千元零五十，我认为按照新消法按照当前市场价赔付可以理解，我不追究其他损失，但是我的888元京东手机寄修服务竟然说不退款，首先我购买该寄修服务并没有享受到到手机修理的服务，反之把我的手机弄丢，造成财产损害，我没有修到手机，你凭什么不给我退款。我要求京东方面赔偿我手机财产的损失，同时全额退款。”。后续进展我们将持续关注。投诉详情：https：//hainan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349411807/ 。黑猫投诉·海南站，守护海南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hainan.tousu.sina.com.cn/ 。
