“证件村里办、补贴村里领、信息村里询、需求村里帮”，保亭黎族苗族自治县三道镇田滚村委会设立“民事村办”服务站后，村民办理低保、准生证、残疾证等，不再需要到镇上来回奔波，村民只要提交户口本、身份证等相关材料，在村里就能办理。一种“群众动嘴，干部跑腿”的服务理念逐渐深入民心，村两委干部的工作作风有了大转变。

　　10月8日是国庆长假后第一天上班，记者在田滚村“民事村办”服务站看到，村委会副主任兼文书高毅忙得不亦乐乎：给村民开证明、帮村民盖章，有些村民不会写字，村民口述，他还要帮忙代写。

　　“以前办理宅基地审批，需要到三道镇国土所去领取表格，填好后找村里盖章，然后再由村民送到国土所，现在把材料准备齐全，在村里就能填表，所有材料村干部帮忙送上去，我们就不用跑到镇上去了。”村民董仕轮说，干部辛苦一点，村民就省心多了。

　　如何办理低保？如何申请宅基地报批？这些办事流程在“民事村办”服务站都写得一清二楚，村民一看就明白。高毅说，“民事村办”服务工作站为村民提供党务村务、民生保障、社会管理、法律援助等服务，为了能随时掌握各项内容的新政策，现在每周村两委工作例会都会专门安排一些时间，用于讲解各项工作新调整和更新的政策内容。此外，服务站还把所有的服务内容和制度汇编成册，印发到每一位办事工作人员手中，让工作人员在为群众办事过程中有规可依、有章可循。

　　目前，田滚村的“民事村办”服务站以村党组织为核心，整合资源，实行工作日坐班制，由村两委干部和大学生村官兼任村办事员，在不增加人事编制和人员的情况下，更好地解决服务群众“最后一公里”问题。“村民的申请材料，村干部或镇里驻村干部当天就会带到镇上。”三道镇干部杨慧萍告诉记者，一旦证件办理下来，村里就会通知村民领取，或者村干部下村直接送到村民家里。

　　田滚村共有13个村民小组，696户，人口2740余人。“‘民事村办’工作开展以来，我们为群众办了很多实事，特别是困难群众，有些孤寡老人、残疾人行动不便，村干部到他们家里收集材料，然后帮他们复印、写申请等，群众到‘民事村办’服务站办事都很满意。”田滚村党支部书记兼村委会主任董仕和告诉记者，经过村干部下村宣传和村民之间相互转告，村民办事都知道来“民事村办”工作站办理。

　　“民事村办”服务工作站实现了群众办事由“群众向上跑”向“干部向下走”的转变，实现了群众“办事不出村、少出村”的期盼，同时也促使村级组织向服务型组织转变，有效解决了基层群众办事难的问题。“民事村办”服务站两个多月以来，共为群众代办各类事项96件，主要涉及计划生育、宅基地审批、新农合报销等，办结88件，办结率92%。

　　保亭“民事村办”服务站试点工作在群众中受到普遍好评，干群关系更加和谐。近日，该县召开“民事村办”试点工作现场会，总结了田滚村“民事村办”服务站工作成功的经验和做法，下一步“民事村办”制度将在保亭全面推行，全县9个乡镇将各选取1至2个村作为试点工作站来打造，逐步实现服务群众“零距离”。