记者从海口火车站获悉，十一长假期间，该站共发送旅客近3.2万人，到达旅客近3.1万人。日均发送旅客4500人，单日客流最高峰出现在10月1日，当日发送旅客5250人。7日为返程客流高峰，发送旅客4743人。

　　海口火车站有关部门介绍说，今年国庆黄金周的特点是，节前、节后客流大，节日中期客流平缓，节前旅游客流集中在9月28日—10月2日；节后主要以返程客流为主，时间集中在10月5日—10月7日。客流都以中短途旅行为主，旅客集中出游以三亚、广州、长沙、武昌、北京方向的客流最多。客流以学生流、探亲流、旅游流为主，其中旅游客流所占比例较大。

　　针对“十一”黄金周期间客流相对集中，为满足旅客购票需求，海口火车站积极启动客流高峰应急预案，采取在高峰时段增加人工售票窗口，适当延长售票时间，最大限度减少旅客购、取车票时间，全负荷满足旅客购票需求。同时还重点加大对易燃品、易爆品、危险品的查堵力度，对旅客随身携带大包小包件件过机或开包检查，坚决把危险品堵在站外车下。同时加派人员在地道、站台等关键地点引导和组织旅客乘降等措施确保旅客顺利出行。对节日期间出行的老、幼、病、残、孕及有特殊困难的重点旅客开通绿色通道，及时解疑答惑，回复旅客问询，累计服务重点旅客等好人好事200余件。

　　海口火车站预计，节后返程客流高峰将持续到10月8日-10日结束，网络订票人员较多，因此旅客乘车时还须提前到车站取票。

　　此外，节后10日以后从海口火车站出发的车票目前较为充足，在窗口18天的车票预售期内，各方向车次都可以购买，需要的旅客可以通过12306网站、车站窗口及市内各代售点提前购买。