北京的刘先生带着一家人来海口旅游，没想到住酒店期间发生了一件不愉快的事情。6月27日早上，刘先生的妻子马女士带着3岁的女儿满满(化名)在酒店洗手间洗漱时，洗手盆突然脱落，在满满脸上划出了一道3厘米长的口子。经过工商部门调解，酒店最终赔偿3500元。
据满满的奶奶介绍，他们一家人6月24日到达海口，在海秀中路的一家如家酒店入住。6月27日早上，马女士带着满满在酒店洗手间洗漱时，洗手盆突然脱落，在满满脸上划出了一道3厘米长的口子。“这是当时我们拍的照片，吓死我了。”回忆起当时的场景，马女士依然心有余悸。
据了解，满满除了脸被划伤外，胳膊和腿也有不同程度受伤。在给满满进行了简单的止血后，家人马上将满满送到了省人民医院。
“事发后，酒店一直没有针对此事给出明确的处理方案。”满满的奶奶说，他们没办法只好向金龙工商所反映。经过工商所工作人员的调解，双方愿意就此事协商解决。昨日下午，记者来到事发酒店，客房部陈经理告诉记者，已就赔偿问题与刘阿姨一家达成一致，酒店最终赔偿3500元，而刘阿姨一家也于7月7日搬离了酒店。至于酒店的洗手盆为何会突然脱落，陈经理表示，可能由于海南气候潮湿，空气对洗手盆的四边腐蚀所致，目前酒店已经对每一间客房的洗手盆进行了加固，避免类似事情的发生。
